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    庞胡瑞:昆明“官员艳照”事件贝博下载研究

    2012-9-9 11:24:08点击数(0)

    近期,昆明市发改委官员“艳照门”事件引起社会各界强烈的关注和反响。8月9日晚,昆明市公安局向媒体通报,昆明市发改委官员成某被人利用艳照敲诈勒索案件破获,抓获4名犯罪嫌疑人,该案系昆明市首例利用互联网色情勾引实施敲诈勒索案件。至此,自7月31日首发曝光帖引发的网络热议告一段落。在此事件中,政府名誉受损,民众信心受挫,是一次“双输”的网络热点事件。在给政府官员敲响“道德警钟”的同时,也应该看到,在危机管理中政府应该谨慎利用公权力不负责任地“辟谣”。

     

    一、 事件概述



        7月31日,一条题为《捡到U盘,疑似昆明发改委官员艳照视频,请纪委收货》的帖子在彩龙论坛以及全国各大网站疯传,发帖者爆料称自己无意获得昆明发改委某官员的艳照,并随帖子附带了3张照片,照片中多名男女赤身裸体,内容相当淫乱。
        8月3日晚,云南网发布消息称:“从昆明市公安局获悉,经昆明市公安局刑事技术检验部门检验认定,近日在网络上传播的昆明市发改委官员‘艳照门’3张图片均为人工拼接修改后形成。”该日21许,昆明市委宣传部官方微博“昆宣发布”转发了云南网这条消息,但不到20分钟,就删除了这条微博。 
        紧接着昆明市公安局新闻发言人、新闻办主任姚志宏的微博转发了这条消息,但他加了一段值得推敲的注释:“图片本身而言,通过警方的图形、视频专家鉴定,确系被加工处理过。鉴定结论昨天已向有关单位部门进行了反馈。”
        8月9晚,昆明市公安局向媒体通报,昆明市发改委官员成某被人利用艳照敲诈勒索案件破获。
        目前,针对该事件的探讨声依旧不绝于耳。

    二、 舆论关注度走势 

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    “云南昆明官员艳照”事件媒体话题走势图

        该事件从媒体关注度中我们看到具有以下特点:

     1.事发具有突发性
        8月3日,以微博网友为重要传播群体的互动传媒中,话题传播量达到该事件的峰值。相应的,传统新闻媒体也在同日进行了大量报道。事发阶段主要传递的内容信息为艳照本身与照片真假之争。
        2.事中具有曲折性
        在此时后续发展中,媒体关注度走势产生了较大的起伏。在此过程中,舆论针对“此人是否发改委官员”与“照片是否捏造”这两个问题进行了来回往复的承认与否定。相对于媒体中较为客观中立的新闻报道,微博网友不乏批判之声,贝博下载面临较大的压力。
     
    三、 贝博下载应对过程研究

        面对“云南昆明官员艳照”事件,政府进行了重点的危机应对,其中核心点在于辟谣,通过下图我们看到政府危机过程中面对辟谣的几个应对步骤:

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        该事件以辟谣为核心的应对方式从本身来看没有过错,但是从政府危机应对角度分析,昆明市官方存在着以下的不足,直接导致了现实中辟谣效果差的事实。
        1.辟谣过于迅速,拿不出有效证据
        此次事件在传播初期即得到了官方的关注,官方首先进行了辟谣,称之“照片系拼接”。此举立即被网民的反驳, 部分网民质疑:“光线、色彩均显示照片没有明显拼接剪切痕迹,为什么昆明官方会这么快得出结论?”
        2.官方态度模糊,核心观点不明显
        在“艳照主人公是否发改委官员”的问题上,昆明官方多次改口。8月2日起,昆明市发改委就艳照当事人问题经历了“否认(发改委根本没这个人,8月2日)—— 承认(正是成建军,8月4日)———再否认(8月4日)——继续承认(8月11日)”等阶段,而“承认”到“再否认”,都出自该发改委新闻发言人刘兴贵之口。
    四、 网友观点倾向性分析

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    官员道德沦丧 需要严惩(35%)
        搜狐网友:没有想到竟然能看到这么“香艳”的照片,这简直就是对民众底线的挑战,官员的道德需要拯救了。
        人民网网友:出现在这样的照片中太不可思议了,难道官员的道德都沦落到这种程度了?匪夷所思!

        官员的腐败需要根治( 27%)
        新华网网友:从这个事件就看到官员需要加强反腐教育,否则,长此以往,官员队伍会失去公信力的。
        央视网网友:我在电视上看到了这个报道,心为之一寒。怎么说呢,看到官员一方面在大谈廉政教育,另一方面又做出这样的事情,非常让人心痛啊!

        这事件可能存在网络敲诈(17%)
        中华网网友:这件事应该不是表面上那么简单,实际上当事人可能遭受着欺诈的危险,在这一点上我们应该和正义站在一边,不能让犯罪分子得逞。
        新浪网友:很明显,这个事件炒作的意图就是想诈骗,公安机关的受理就说明了这个事件存在幕后黑手,但是也不得不承认官员本身存在问题,如果你要没做出这种事,又怎么会被诈骗呢?

        该事件处理的过于“模糊”(11%)
        人民网网友:我从以开始就在关注这件事,这几天搞得我一头雾水。先是公安部门说照片是拼接的,但是又不提供证据,接着就是昆明发改委几度改口,最后承认这个人是当地政府的,求证个事实就这么难吗?
        新华网网友:这么多天了,也没见个当事人出来权威回应一下,难道不成这件事就是真的了?官方的回应也太慢了。

        应该给予该官员一定的隐私 (10%)
        人民网网友:看到这样的信息被曝光出来,觉得比较吃惊,一是觉得画面尺度太大了会产生不良影响,二是为这个官员家人担忧。也许这么一个小错误被放大后就无法再做人了。大家应该宽容一些。
        网易网友:宽容一些对待他人也就是宽容对待自己。谁不会犯一些小错误呢?也许这个官员也是被逼出席这样的场合,我们应该本着人道主义精神去宽容他,而不是以揭黑为目的去“人肉搜索”他。

     

    五、 媒体评论摘要



        面对权力体系内出现的“扎堆说谎”,当前社会更需要结成一个 “拆谎联盟”。一次次“网友爆”成为揭露官员私德沦丧与权力腐败的工具,本身就透露出一种信号,在行使公共监督权利上,公民不应该再处于“联系松散的土豆”状态。要知道,如果现实缺少真话,充斥太多谎言,每个人都会无所适从,最后难以活在真实中,轻易就成为权力谎言的受难者。只有一个又一个民意抱团,形成一种更为强大坚固的“拆谎联盟”,才能夯实公众监督的民主路径,让权力扎堆说谎的丑陋嘴脸暴露无遗。(据《华商报》,作者:单士兵)

        官员艳照引起风波,实际上折射出权力边界模糊的问题。一些官员不仅认为自己是权力的行使者,而且认为自己是权力的拥有者,因而把公权力变成一种全天候、全方位、私人化的“万灵权力”。在公私不分、工作和生活不分的前提之下,公众也有理由要求官员接受全天候、全方位的监督。所以,无论是出于排查违规违纪、出于修复政府公信力还是出于保护官员个人的考虑,对于已经出现的官员艳照,需要的是彻查真相。如果只是暧昧其辞、遮盖敷衍,在公众具有强大的纠错能力和监督能力的情况下,难免会由“艳照门”演成“虎照门”。(据《新华网》,作者:金苍)

        那些反应更像想搅浑一潭水,但在网民“不管你信不信,反正我不信”的坚持下,很快就被扒下了遮羞布:原来“艳照门”确有其事,原来已升级为“敲诈门”。被扒下的遮羞布不仅是当事官员,还有相关部门此前企图掩盖的真相。在如今信息发达而泛滥的时代,没有人或部门能只手遮天。与其采用惯用却于事无补的“堵塞”,还不如顺时应势地“疏导”,还原包括不堪的“艳照门”在内的真相本身。或许,这才是相关部门需要思考的,才是让各种“门”能掩上的第一步。(据《华西都市报》,作者:林小明)

        政府公信力要聪明地独立于官员私德之外。因为珍贵又脆弱的公信力好比鸡蛋,官员艳照不过是退潮后裸泳的石头。非要将两者捆绑一起,以公信力为官员私德作保,结果就是拿鸡蛋碰石头:石头臭硬,鸡蛋不保。流行语说“有图有真相”,然而,有图无真相的时候竟然也有。昆明官员艳照门与陕西虎照门就有某种类似,或者以假充真,或者以真为假,胡乱拿政府公信力为私人行为作保,谎言的泡泡越吹越大,直至最后引爆。幸好,这次昆明公安局没拿鸡蛋碰石头,原因嘛,正如昆明市公安局新闻办主任姚志宏所说,“群众的眼睛是雪亮的”。(据《成都商报》,作者:徐琼)

     

    六、 贝博下载应对点评



        面对汹涌的贝博下载,昆明官方进行了一场以辟谣为核心的“攻坚战”,最终以“犯罪嫌疑人被控制”与“艳照当事人被调查”作为结点。同时,在这次事件中,官方充分利用了微博、互动社区等新媒体。但是从现实来看,网民对此次事件中的政府贝博下载应对并不赞同,政府公信力再次受伤,而涉及官员道德问题的探讨又再一次摆到了现实面前。
        综合分析此次贝博下载事件我们看到,此事件存在着一个核心问题即“政府该如何辟谣”。从昆明角度来看,事发之后的第一时间辟谣固然可贵,但是忽略了辟谣事实的公信力和真实性,使得宝贵的话语权旁落到大众手中。事件处理过程中,昆明市发改委与宣传部对某一问题进行了多次但答案并不统一的回答,民众信心与耐心被消磨殆尽,至此,昆明官方的微博辟谣宣告失败。
        “真理不辨不明”,在微博盛行的今天,如何实现有效“微博辟谣”既是验证政府行政执行力的有效手段,也是考验政府贝博下载应对能力的重要考题。对此,人民网贝博下载监测室认为,政府建立辟谣机制应遵循以下几个步骤:
        1.第一时间发现问题,剥丝抽茧找出问题核心。
        2.认真研究分析,论证其中失实部分是否与客观事实相左。
        3.精心研讨辟谣手段,减少语言歧义,避免再起争端。
        4.通过多种渠道发布辟谣信息,打通“两个舆论场”,保持信息发布均衡。
        5.进行必要的事实发布,要相信民智,构建多渠道对话机制。
        6.坚持贝博下载监测,关注贝博下载走向。
        “微时代”的贝博下载应对面临新的考验,也充满了新的机遇,政府在贝博下载应对过程中不仅要学会“如何对话”,也应该学会“如何倾听”,而微博正是其建立信任、深入沟通的平台。